Politica de anulare

Înțelegem că planurile se pot schimba. De aceea, am creat o politică de anulare flexibilă pentru confortul tău.

• Anulări efectuate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora rezervării

• Se oferă rambursare integrală a sumei achitate.

• Rambursările vor fi procesate în termen de 3-5 zile lucrătoare.

• Anulări efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora rezervării

• Nu se acordă rambursare, dar utilizatorii pot reprograma serviciul pentru o altă dată (în funcție de disponibilitate).

• Neapariția la rezervare (no-show)

• Nu se oferă rambursare sau reprogramare.

• Anulări din partea furnizorului

• În cazuri de forță majoră (condiții meteo extreme, defecțiuni tehnice), clienții pot alege între rambursare integrală sau reprogramare.